Soft-Reset und Hard-Reset bei Windows Phones
Pannenhelfer
Aus Windows Phone User 06/2013
Es gibt grundsätzlich zwei Methoden, ein nicht mehr reagierendes oder für unvorhergesehene Reaktionen anfälliges Telefon wieder auf den rechten Weg zu bringen. Das sogenannte Soft-Reset, bei dem die persönlichen Daten des Nutzers unangetastet bleiben, und das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen via Telefon-Menü oder Eingabe einer Tastenkombination. Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen gehen alle persönlichen Daten verloren. Letzteres, auch als Hard-Reset bekannt, sollte man also nur im äußersten Notfall oder vor dem Verkauf des Telefons anwenden. Falls noch möglich, sollte zuvor eine Sicherung via Backup erstellt werden. Dann lassen sich diverse Einstellungen anschließend wiederherstellen. Bei einem Microsoft-Konto sind außerdem Kontakte und Mails mit dem Outlook.com-Konto verbunden und können nach dem Zurücksetzen wieder mit dem Windows Phone synchronisiert werden. Das gilt natürlich auch bei der Einrichtung von neuen Geräten.
Soft-Reset Lumia-Telefone
Bei den Lumia-Modellen von Nokia kann bei Fehlfunktionen, Hängern und sonstigen Merkwürdigkeiten ein Soft-Reset helfen. Die Nokia-Geräte mit Windows Phone 8 haben den Akku jeweils fest verbaut, was die aus früheren Handytagen probate Methode ausschließt, einfach kurz den Akku zu entfernen. Ein Soft-Reset ist vergleichbar einem Neustart bei einem PC. Persönliche Daten gehen dabei nicht verloren. Allerdings müssen anschließend am Telefon das Datum und die Uhrzeit neu eingestellt werden.
Für den Soft-Reset beim Lumia drückt und hält man die Leiser-Taste und den Power-Button des Telefons gleichzeitig. Das Prozedere des Tastenfesthaltens dauert bis zu zehn Sekunden. Anzeigen wie das Herunterfahren der Lautstärke oder die Aufforderung, den Bildschirm zum Ausschalten nach unten zu ziehen sind dabei zu ignorieren. Bei erfolgreichem Soft-Reset wird der Bildschirm von selbst schwarz und Windows Phone 8 bootet wie gewohnt mit der Anzeige des Nokia-Schriftzuges und dem Windows-Phone-Bildschirm.
Soft-Reset HTC 8X und 8S
Bei den HTC-Modellen lässt sich ein Neustart ohne Datenverlust erzwingen, indem man die Power-Taste lange gedrückt hält. Das Telefon geht aus und nach einmaligem Vibrieren wieder an.
Das Samsung Ativ S hat, anders als seine Windows-Phone-8-Mitstreiter einen herausnehmbaren Akku. Das Unterbrechen der Stromzufuhr durch Akku-Entnahme kann eine Möglichkeit zum Soft-Reset darstellen. Gleiches gilt auch für das Ascend W1 von Huawei.